按照市政府文件要求，葫蘆島熱網(wǎng)有限公司從2月中旬啟動采暖費(fèi)調(diào)整前用戶多交部分的退費(fèi)工作，并采用電話通知用戶、通知到社區(qū)轉(zhuǎn)告、小區(qū)內(nèi)張貼退費(fèi)通知等三種方式告知用戶。昨日，就辦理供熱退費(fèi)的相關(guān)注意事項(xiàng)。
相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，熱網(wǎng)公司總退費(fèi)戶1.7萬余用戶，占總供暖戶數(shù)的1/2。退費(fèi)截止到6月20日。
不能辦理退費(fèi)手續(xù)的情況有三種：
一是用戶持有的原始發(fā)票已報銷，作為報銷憑證不能返回的。
二是原始發(fā)票丟失，不能返回的。
三是用戶本人因各種原因未到熱網(wǎng)公司辦理退費(fèi)手續(xù)，原發(fā)票不能返回的。
另外，不報銷用戶可不辦理退費(fèi)手續(xù)。不能辦理退費(fèi)的以及逾期不辦理退費(fèi)的，多交費(fèi)用將自動計入下一采暖期。
考慮到用戶下個采暖期仍需采暖費(fèi)發(fā)票報銷的情形，公司規(guī)定，需要采暖費(fèi)報銷的用戶，下個采暖期交費(fèi)時需到熱網(wǎng)公司辦公樓收費(fèi)辦來交費(fèi)，并提 供全額發(fā)票。中國供熱信息網(wǎng)了解到如遇特殊情況，此類用戶已經(jīng)到代收銀行網(wǎng)點(diǎn)交完上年度采暖費(fèi)結(jié)轉(zhuǎn)后的差額采暖費(fèi)，并且需要2016至2017年度全額發(fā) 票報銷的用戶，可執(zhí)銀行開具的實(shí)繳金額發(fā)票到熱網(wǎng)公司更換全額發(fā)票。
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