服務(wù)體系

 服務(wù)體系

遼寧北軟多年專注深耕于中國供熱行業(yè)的“數(shù)字化供熱經(jīng)營”信息化產(chǎn)品主線，具備快速的技術(shù)創(chuàng)新能力、提煉能力以及多樣化的服務(wù)形式，一直以“技術(shù)創(chuàng)新+貼身服務(wù)+隨需而變”的模式服務(wù)于客戶。公司憑借多年來在供熱行業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累，能根據(jù)客戶的行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)模式，結(jié)合國際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和本國的國情，快速分析客戶的需求，形成解決方案并加以實(shí)施。為提高客戶滿意度，公司在國內(nèi)率先創(chuàng)立了“短平快”的極致快速實(shí)施服務(wù)方針，實(shí)施周期一般僅為7-10天，為客戶貼身工作，通過在現(xiàn)場和客戶一起工作和討論，公司能夠持續(xù)跟蹤并隨時發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，向客戶提供持續(xù)性的、7×24小時技術(shù)支持和產(chǎn)品服務(wù)。

 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

遼寧北軟一直秉承：“口碑決定成長，技術(shù)決定領(lǐng)先，創(chuàng)新決定價值，服務(wù)決定未來”的服務(wù)宗旨，視客戶為“上帝”，樹立我公司在供熱企業(yè)客戶中的口碑。我們時刻以：“用軟件技術(shù)改變中國供熱企業(yè)的未來”的責(zé)任為己任！以高素質(zhì)的技術(shù)水平，高水準(zhǔn)的服務(wù)用語，熱誠的服務(wù)態(tài)度，清新的服務(wù)形象面對廣大客戶，我們將廣泛采納用戶意見，嚴(yán)格處理用戶投訴，以嚴(yán)格的監(jiān)管體制保護(hù)用戶的各項(xiàng)權(quán)益。
當(dāng)您作為尊敬的用戶選擇遼寧北軟公司產(chǎn)品的同時，您也將享受到國內(nèi)同類行業(yè)中：最富有責(zé)任心、最尊重用戶需求的我們?yōu)槟峁┑耐晟浦艿降募夹g(shù)服務(wù)。我們時刻充滿熱情，用戶無憂是我們的心愿！

 服務(wù)流程