#1.
讓優(yōu)秀的解決方案被看見
今年,支付寶平臺上累計開放的平臺通用產品有78個,小程序月活提升近三成,其中生活服務類小程序成為主流,平均每天服務近7億人次。
以“讓有潛力的方案被支持,讓優(yōu)秀的解決方案被看見”作為核心目標的乘風計劃數(shù)字化解決方案加速器,正是在這一背景下推出的。
#2.
數(shù)字化經營助力商家二次增長
“我們希望與支付寶的合作能夠更持續(xù),更高頻、更專項,讓大家更有激情,能把手頭的事情做好?!睍r時同云科技(成都)有限責任公司解決方案中心負責人劉玉輝表示,支付寶的一系列支持動作,對服務商而言其實是一種能力互補。多年來,支付寶已經充分證明了在商家運營、導流、會員管理、供應鏈、經營、數(shù)據(jù)等各方面的能力,而乘風的解決方案則更關注如何將支付寶的特色產品能力進一步落地到商家和用戶,是一個利好各方的事情。
當前,單純依靠流量紅利已經難以維持生意增長,如何更高效地沉淀現(xiàn)有流量價值,開拓存量市場增量,已經成為平臺與商家需要共同面對的問題。
在乘風計劃第二季上,支付寶數(shù)字商業(yè)生態(tài)發(fā)展總經理深南表達了自己的期望:
第一,期待以乘風計劃的方式,鼓勵合作伙伴與支付寶實現(xiàn)深度合作,通過將流量、支付能力以及營銷能力結合,更好幫助商戶實現(xiàn)數(shù)字化經營;
第二,希望此次參會的開發(fā)服務商、運營服務商、區(qū)域服務商以及內容服務商,能夠通過各自的專業(yè)能力,形成對細分賽道有實際幫助的解決方案;
第三,通過官方流量扶持,基金加碼,幫助商戶在支付寶域內提升經營效果。
任何可持續(xù)的商業(yè)模式,都要以用戶需求為核心考量。在數(shù)字化運營進入全渠道的時代里,如何研究用戶需求,是否能抓住用戶痛點,怎樣開發(fā)出最貼近商家實際需求的產品,是所有人必須深入思考的課題。
乘風計劃的推出,正是希望有更多的合作伙伴與支付寶一起站在用戶和商家的角度,探索更多行業(yè)洞察。
支付寶數(shù)字政企中臺總經理開妍認為,乘風計劃在征集更多優(yōu)秀行業(yè)解決方案的同時,也是支付寶平臺不斷向外學習的過程,通過乘風計劃達成支付寶和服務商們的共建共創(chuàng)。在二期的推介會上出現(xiàn)了很多差異化的解決方案,結合支付寶的產品去解決商家實際場景的問題,在不斷的實踐過程中融會貫通,支付寶也期望有越來越多的合作伙伴參與進來,迸發(fā)出更多鮮活的思路和方案。
#3.
線上線下結合,共建生態(tài)繁榮
深耕數(shù)字化發(fā)展的,不僅是充電業(yè)務,還有即時零售市場。
知托付推出的新一代即時零售數(shù)字化運營平臺——鯨品云,不僅可以支持社區(qū)團購、前置倉、網格倉、店倉一體化,以及千店千面多場景的小程序模式,還匹配有品牌專區(qū),支持零售商和品牌商聯(lián)合營銷,也支持品牌商和零售商的聯(lián)合會員體系。
鯨品云還打通支付寶、微信的商家券、平臺券,打造了一套完善的優(yōu)惠券體系,并支持門店自提、同城到家、物流配送,包括品牌商的一鍵代發(fā)能力,實現(xiàn)品牌和零售的聯(lián)動。
傳統(tǒng)模式下,門店揀貨流程需耗費30分鐘,鯨品云系統(tǒng)可將5000平以上的大倉揀貨流程,縮短至15分鐘。
打通了線上和線下,如何更好運營線上,拓展支付寶線上生態(tài)的范疇,則是點蒼科技一直在思考的問題。
經過兩年多的研發(fā),點蒼科技基于京東和天貓API級別的開放,在站外幫助京東和天貓進行售賣,再基于這一能力與支付寶的產品能力結合,實現(xiàn)支付寶小程序的商品、訂單與商家已有訂單系統(tǒng)相互打通。
通過閉環(huán)的電商鏈路和成熟標準化的售后服務保障,促進消費者在支付寶上的購物行為。同時,由于自帶海量優(yōu)質商品供應鏈,也可以和支付寶一起共創(chuàng)生活號、短視頻、直播等生態(tài)。優(yōu)質的內容是長期觸達用戶的關鍵。2022年支付寶生活號全面升級,以短視頻、直播、圖文等多種內容形式在內容營銷層面賦能商家和服務商更多產品能力。作為最早一批以短視頻+直播模式做招聘的服務商之一,南京薪人科技在內容營銷方面形成了一套可落地可復用的個性化解決方案——以小程序為主軸,利用芝麻信用的能力做好安全保障和風險防控,在此基礎上結合生活號的產品能力去做內容營銷,連接B端企業(yè)和C端求職者,用內容做聚合,創(chuàng)造更多用戶價值,助力更多企業(yè)的數(shù)字化招聘。餐飲、酒旅、寵物、到家、民生……越來越多的行業(yè)開始擁抱數(shù)字化的新浪潮,而乘風計劃則致力發(fā)掘垂直細分領域的優(yōu)秀數(shù)字化解決方案,在讓更多優(yōu)秀解決方案被看見的同時,為商家的數(shù)字化轉型帶來實際業(yè)績增長,讓用戶需求得以高效解決。
基于乘風計劃的項目評判,乘風計劃二季涌現(xiàn)出的解決方案依舊不負所望,不僅涵蓋行業(yè)范圍廣泛,在細分領域具象問題上的思考和方案也由淺入深,為商家數(shù)字化經營提供了很好的解決思路。
一起來看乘風計劃第二季獲獎名單~